Asiakaspalvelu-chat ohjeet
Asiakaspalvelu-chat toimii niin että verkkosivusi kävijä saa pienen keskustelu ikkunan jos asiakaspalvelusi on kirjautuneena chat-palvelussa.
Chat-palveluun voi olla kirjautuneena eri tavalla.
Webhallinnan kautta
Osoite webhallintaan on
https://chat.magnic.com/index.php/site_admin/
Android app
Live chat-nimisellä Android sovelluksella vastaat kätevästi viesteihin ja voit laatia aikatauluja kun haluat olla tavoittavissa.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.livechat&hl=en
Chrome lisäosa
Kun käytät selainta voit olla kirjatuneena ja saada ilmoituksia uusista viesteistä.
https://chrome.google.com/webstore/detail/live-helper-chat/knooimelchgpbpblfhlgkdifnabcolin
- Hallitse ja vastaa keskusteluihin tietokoneessa (Chrome lisäosalla)
Helpoin vastata keskusteluihin on tietokoneella. Chrome-selaimeen on olemassa Livehelperchat-lisäosa jonka avulla saat ilmoituksen aina kun joku aloittaa keskustelun ilman että sinun tarvitse olla hallintasivulla. Riittää että selain on auki.
1. Lataa täältä: https://chrome.google.com/webstore/detail/live-helper-chat/knooimelchgpbpblfhlgkdifnabcolin
2. Kirjaudu omilla tiedoilla
3. Kun olet kirjaantunut keskusteluikkuna ilmestyy hetken kuluttua saitille kun sen hakee uudellen (f5-näppäin)
4. Chromen yläreunaan tulee ilmoitusmerkki Livehelperchat-ikonin päälle ja hälytysääni soi
5. Valitse keskustelu ja vastaa siihen
