När Magnic 365 är aktiverat på er domän synkroniseras e-post (Push), kalender, kontakter och påminnelser automatiskt:

• iPhone & iPad (iOS): Gå till Inställningar → Appar → Mail → Mail-konton → Lägg till konto → Microsoft Exchange. Fyll i din e-postadress och välj Logga in (inte "Konfigurera manuellt"). Ange ditt lösenord – klart!
• Android (Gmail-appen / Samsung Mail): Gå till Lägg till konto → Exchange och Office 365. Ange din e-postadress (om det står "Växla till modern autentisering" går det lika bra att trycka där och ange lösenordet).
• Om telefonen frågar efter Server (t.ex. vid extern webbserver): Ange mail.magnic.com som server, Port 443 (SSL/TLS) och din fullständiga e-postadress som användarnamn (lämna fältet "Domän" tomt).

Övergången från IMAP till Exchange är helt trygg och kräver ingen flytt av e-postmeddelanden eftersom både IMAP och Exchange läser direkt ur samma postlåda på våra servrar:

• Inga mail försvinner när du tar bort ett IMAP-konto: Alla dina mail och mappar ligger sparade på servern (mail.magnic.com). När du raderar det gamla IMAP-kontot i telefonen töms ingenting på servern.
• På samma telefon eller surfplatta – ta bort gamla IMAP-kontot först: Gå till telefonens kontoinställningar och radera det gamla IMAP-kontot innan du lägger till kontot på nytt som Microsoft Exchange. Annars får du dubbla notiser vid varje nytt mail eller felmeddelandet "Kontot har redan lagts till".
• Datorer med IMAP och telefoner med Exchange fungerar 100 % samtidigt: Du behöver inte ändra alla dina enheter på en gång! En dator med vanlig IMAP (t.ex. Thunderbird eller Mac Mail) och en telefon med Exchange kan användas parallellt – läser eller raderar du ett mail i mobilen uppdateras det direkt på datorn.
• Viktigt om klassiska Outlook på PC: Om du i gamla IMAP-kontot i Outlook har sparat kalenderhändelser eller kontakter i lokala mappar märkta "(Endast den här datorn / This computer only)", exportera dem först till en backupfil innan du tar bort IMAP-kontot i Outlook.

Med Magnic Mail Trace & Leveransspårning (inbyggt i Magnic 365 och Roundcube-webbmailen) kan du i realtid se exakt vad som hänt med varje skickat och mottaget e-postmeddelande över våra mailkluster (ha1 / ha2):

• Verifierat Leveransbevis (250 2.0.0 OK): Undrar en kund om en faktura eller offert har skickats? Klicka på Spåra / Leveransbevis i webbmailen så ser du exakt tidpunkt, TLS-kryptering, mottagande mailserver (MX) och serverns kvittens-ID – färdigt att kopiera med ett klick.
• Tydlig orsak vid stoppade mejl eller skräppost: Se direkt om ett mejl saknar SPF/DKIM/DMARC, vilken spam-poäng det fått i Rspamd eller om avsändarens server är spärrad.
• 1-klicks Spaminlärning, Vitlistning & Svartlistning: Om ett legitimt mejl hamnat i skräppost trycker du på Ej spam direkt i spårningsvyn – då tränas AI-spamfiltret (learn_ham) och mejlet flyttas automatiskt till din Inkorg. Domänadministratörer kan även hantera vit- och svartlistning samt styra exakt vilka adresser varje medarbetare får spåra.

Om er webbplats ligger på Magnics webbservrar fungerar automatisk Exchange-konfiguration (Zero-DNS Autodiscover) direkt utan några DNS-ändringar. Om er hemsida (A-pekaren för domänen) däremot ligger hos en extern webbhotellsleverantör har ni två alternativ:

• Alternativ A (Direkt i telefonen utan DNS-ändring): Skriv mail.magnic.com i fältet Server när du lägger till Exchange-kontot i telefonen.
• Alternativ B (Automatisk inloggning via DNS): Lägg till följande två poster hos den DNS-leverantör som har domänens namnservrar (NS):
  1. SRV-post: Namn: _autodiscover._tcp • Prioritet: 0 • Vikt: 0 • Port: 443 • Mål: autodiscover.ha.magnic.com.
  2. CNAME-post: Namn: autodiscover • Mål: autodiscover.ha.magnic.com.

För klassisk IMAP/SMTP-anslutning på datorer, telefoner eller i affärssystem använder ni alltid följande krypterade inställningar:

• Inkommande server (IMAP): mail.magnic.com • Port: 993 • Säkerhet: SSL/TLS
• Utgående server (SMTP): mail.magnic.com • Port: 465 (SSL/TLS) eller 587 (STARTTLS)
• Användarnamn: Er fullständiga e-postadress (t.ex. namn@foretag.fi)
• Lösenord: Ert personliga kontolösenord
• Autentisering för utgående server: Måste vara aktiverat med samma inloggningsuppgifter som för inkommande server.

Webbmailen, den delade kalendern, kontakterna och Magnic 365-verktygen (inkl. Mail Trace) finns samlade direkt i Roundcube på mail.magnic.com (du öppnar kalendern i vänstermenyn eller via mail.magnic.com/?_task=calendar). För att byta lösenord: logga in på mail.magnic.com, gå till Inställningar → Lösenord och spara ditt nya lösenord. Kom ihåg att uppdatera lösenordet i dina telefoner och e-postprogram efter bytet.

Våra produktionsservrar drivs i moderna europeiska datacenter (EU) med geografiskt replikerade HA-noder med redundant strömförsörjning och NVMe RAID-lagring, kompletterat med egna driftnoder. Inkommande e-post filtreras genom vårt redundanta Antispam.fi-kluster med 10 dagars automatisk kölagring (spooling), vilket garanterar att inga mail går förlorade ens vid lokala nätverksavbrott. 100 % europeisk datalagring enligt GDPR.

Vi utför automatiserade säkerhetskopior varje natt. Alla webbfiler, MySQL-databaser och e-postbrevlådor krypteras och replikeras off-site till geografiskt åtskilda datacenter med minst 30 dagars återställningshistorik. Våra servrar har kontinuerlig automatisk larmövervakning, och vår personliga support betjänar vardagar under kontorstid (må–fr kl. 08–17) direkt via erfarna systemarkitekter.